奢侈品零售业培训

"顾客第一次上門是因为产品 —— 他们会回头是因为销售人员以及他们接受到的服务。所谓奢侈是指注意细节,原创新颖,独一无二,以及最重要的,极致质量。"

当购物的奢华程度增加,我们的期望也随之提高,直到购买的经验感受和购买物件本身一样重要。奢侈品销售人员不但须能胜任工作,且具有以根据客户需求来调整服务的情感智商。

的主题包括:

着眼于销售人员和客户关系的所有元素,包括问候,吸引顾客,建立融洽的关系,以及展示商品等。

问候与接待的技能
语调和自信的谈话技巧
关注、认出顾客,以及融洽的关系
个人形象演示
产品服务培训、发展与展示
情绪智商
投资你的个人品牌
奢侈品销售模式
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价位按地点而定