餐厅培训

企业的利润来自于回头客;那些夸耀你的产品及服务的客户,那些带上他们朋友的客户。

~ W Edwards Deming (“质量进化之父”)

第一印象非常重要。本课程的重点是获得客户的第一印象,并确保是不折不扣的最佳印象。然后,我们以该第一印象为基础,培训您的员工成为完美的接待者,建立与客户的关系,将让他们成为回头客。我们激励您的员工表现出他们的最佳状态。

涵盖的主题包括:

第一印象— 抵达初时体验 —做完美的主人
个人演示与身体语言
专业的语言技能
顾客关照与管理
餐饮服务与演示
菜单与葡萄酒知识
用餐与服务礼仪
工作人员之间关系建立与管理
离场体验 — 持久的效用
客户关系与简介
多元文化的社交礼仪
~
价位按地点而定