文章

— June 30, 2016

绅士本色的艺术

真正的绅士是自信的,对自己的信念很坚定,不作论断,并好好地体现信念。他证明了骑士精神不死,并终生实践服膺生命守则,尤其是那些自重重人者。... 阅读全文

— April 25, 2016

留住客户的最佳方式

这是一项不争的事实:开发新客户比保留既有的客户花费更高。这就是何以您应在他们购买前和购买后对他们尊重以待。让他们不断回来光顾也是一个拓展您业务的方式; 毕竟,这是企业成长的必要条件。... 阅读全文

— February 1, 2016

购物与销售奢侈品的艺术

当我们购买时,我们不只是买一样实物商品。我们对购物的经验是有期望的。即使在超市买东西,我们也会期盼结账时不会排队几小时。 当购物的奢华程度增加,我们的期望也随之提高,直到购买的经验感受和购买物件本身一样重要。毕竟,这是时间也是金錢的投资—不论它是一件家具、一颗钻石,或一件精致的西装,它将反映我们是怎么样的人。它是一樁有情的事务。 这无疑让奢侈品的销售人员倍感压力!那些超级成功人士了解,他们的销售人员肯定不在追逐销售成果,而是在与他们的客户建立关系。…... 阅读全文

— January 15, 2016

电子邮件的礼仪

电子邮件是一种立即发生作用的媒介,所以很容易被误以为寄过信即可抛诸脑后。但实际上并非如此。请确保您不会因忽视以下使用电子邮件的简单礼仪而发生冒犯他人或自己受窘。... 阅读全文

— November 13, 2015

餐桌举止 从小看大

餐桌上您如何持刀叉,把餐巾放在哪儿,您的坐姿如何――不知不觉中,我们的进食方式透露了很多关于我们的信息。但餐桌礼仪不只是恪守成规而已,也不仅只是一项例常的风俗习惯。餐桌礼仪是我们彬彬有礼的展现。此话怎讲?譬如,还没尝食物之前就先加调味料,请客的主人可能会把您的习惯动作当成侮辱;嚼食物发出声响可能会让与您共餐的人倒胃口;歪在您隔壁座位的人身上去搆胡椒罐,不仅粗鲁,且有食物倒出、潑灑等尴尬的风险。 ... 阅读全文

— October 26, 2015

彬彬有礼,那是必须的

为什么英国人那么重视良好的举止教养?简而言之,他们认为这会让他们的孩子在生活中别具优势。由于从很小的年纪就开始学习礼仪,英国人对于什么合宜什么不合宜非常讲究。例如经常可以在游乐场上看到这个景象:中产阶级的父母教他们的小小孩“等一下,下个轮到你”。所以孩子从小就学习社交礼仪,那也变成他们天性的一部分。 ... 阅读全文